Are you the original device manufacturer?

Yes, the PCBA and mould of our rugged laptop are entirely independent R&D of Emdoor Info, and the cost of the mold is over 1.5 million dollars. Our company is the source producer of industrial computer products like rugged touch screen laptop that many agents purchase goods from us. We have been engaged in the R&D and production of rugged laptop computers for a long time within the industry. At present, our staff is more than 600 people, among them the R & D personnel is more than 50%.

What kind of services do you provide?

As one of the most responsible rugged laptop manufacturers, Emdoor has provided ODM service for nearly 17 years, there are two business models, one is achieving OEM service with customer's brand based on the self-developed standard rugged laptop computers, the other is offering ODM service according to customer individual needs, including appearance design, structure design, mold development, soft hardware development, technical support and etc.

What are your product lines?

There are four self-developed product lines: 1.Rugged Product Series: Rugged handheld (4’’/5’’/6’’), rugged tablet (7’’/8’’/10’’/11.6’’/12.2’’), rugged notebook (11.6’’/12.2’’/14’’/15.6’’). 2.Industrial Product Series: Heavy-duty panel PC (8’’/10’’/12’’/15’’), light-duty panel PC (10’’-21’’), fanless embedded PC. 3.Vehicle-Mount Product Series: Heavy-duty vehicle mount computer, light-duty vehicle mount tablet. 4.Medical Product Series: Medical PDA, medical tablet, digital medical display terminal.

Delivery time of rugged laptops for sale: For standard orders of 1-200 units, Emdoor enough stock for delivery 1-3 days after receiving the full payment. For modified orders of 1-200 units, our company would deliver 1-2 weeks after receiving the full payment in the case of enough stock. For large orders involving the re-procurement and re-production process, the delivery would spend around 2-3 months after receiving the deposit.

How about the after service?

Emdoor guarantees: 1-year warranty from the date of delivery. Free repairing is available for functional problems of non-artificial damage, otherwise, you'll be charged. For foreign after-sales problem, FAE remote technical support and maintenance materials sending will be arranged first, FAE can also be sent to repair abroad, or you can directly send damaged products back to the maintenance centre in Hongkong, where we will repair and send back to you.

FAQs & Ajuda - Emdoor Information Co., Ltd.

Que tipo de serviços você pode fornecer?

Temos dois modelos de serviços, um é o serviço de OEM/ODM, que é com a marca do cliente com base em nossos produtos padrão, o outro é fornecer serviço de personalização de acordo com as demandas individuais do cliente, que estão incluindo design de aparência, design de estrutura, desenvolvimento de moldes, desenvolvimento de soft & hardware, Suporte técnico e etc. Muitas marcas famosas são nossos clientes, como CATERPILLAR dos EUA.

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Você é o fabricante original do dispositivo robusto?

Sim, nós somos. Cada produto dentro de sua caixa de PCBA e plástico é totalmente independente de P & D pela empresa Emdoor Info na loja Alibaba da Emdoor, apenas nosso custo do molde de plástico (ferramentas) A taxa de P & D é superior a US $1,6 milhão de dólares, apenas para produtos robustos de boa qualidade. Nós temos muitos agentes & distribuidores em outras lojas Alibaba, nós somos a fonte de seus produtos robustos alguns do que eles vendem.

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Quais são as suas linhas de produtos?

Temos estado envolvidos no R & D e produção de produtos robustos por 17 anos dentro da indústria, e temos mais de 600 trabalhadores até agora, dos quais os funcionários de P & D são mais de 50%. Existem três linhas de produtos auto-desenvolvidas:

1). Série robusta do produto:

Portátil robusto (4 ''/5''/6 ''), tablet robusto (7''/8 ''/10''/11,6 ''/12,2''), caderno robusto (11,6 ''/12,2''/14 ''/15,6'').

2). Série industrial do produto do computador:

Painel de serviço pesado PC (8 ''/10''/12 ''/15''), painel de luz PC (10 ''-21''), caixa de PC sem ventilador industrial.

3). Tratamento médico Série do produto:

PDA médico, tablet médico, terminal de exibição médica digital.

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Que tal o seu após a venda?

1 ano de garantia assegurada a partir da data de entrega. A reparação gratuita está disponível para problemas funcionais de danos não artificiais, caso contrário, será cobrada. Uma vez que você tenha necessidade pós-venda, nossos funcionários da FAE fornecerão suporte técnico remoto e enviarão materiais de manutenção em primeiro lugar, os funcionários da FAE também podem ser enviados para o local do cliente para reparar, dependendo da situação, ou o cliente pode enviar diretamente os produtos danificados de volta para a cidade de Hong Kong, onde Emdoor tem um centro de manutenção lá, Eles serão reparados e enviá-lo rapidamente.

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