86-755-2372-2880
16/17F, Emdoor Building, No.8 Guangke 1st Road, Pingshan District, Shenzhen
Serviços Públicos
Fabricação Inteligente
Gestão Armazém
Transportes
Indústria energética
Indústria Médica
Indústria Levantamento e Mapeamento
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16/17F, Emdoor Building, No.8 Guangke 1st Road, Pingshan District, Shenzhen
Período Garantia
Garantia Descrição
Modo do reparo
Gestão Manutenção
Assuntos Precisando Atenção
Resumo
Acidentes podem fazer com que o equipamento não funcione normalmente, especialmente em ambientes agressivos. A inatividade do equipamento pode levar a sérias perdas. Para este fim, a Emdoor Information lançou um serviço de garantia padronizado para produtos robustos para melhorar a produtividade do cliente.
Período garantia
A partir da data de envio, a Emdoor Information fornecerá uma garantia gratuita de um ano para todos os modelos com problemas funcionais causados por danos não acidentais. De 1 a 3 anos, implementamos garantia paga para a maioria dos modelos. Após 3 a 6 anos, nós executamos a garantia paga para alguns modelos. Após 6 anos, nós executamos a garantia paga para alguns modelos.
Garantia
Descrição
- O período de garantia para a máquina é 12 meses, e o período de garantia para o adaptador do poder e o cabo de dados do computador é 12 meses.
- Durante o período de garantia, reparos gratuitos são fornecidos para danos não humanos.
- O escopo da garantia refere-se a problemas com o produto sob uso normal. Nota: Problemas de aparência não são cobertos pela garantia .
- Danos causados durante o transporte ou manuseio ao trocar ou devolver produtos para reparo.
- Qualquer modificação, desmontagem ou reparo não autorizado sem autorização da Edoor Information.
- Danos devido a acidentes ou ações humanas, incluindo exposição a líquidos, quedas, exposição a tensão inadequada, pressão excessiva, deformação da placa-mãe, etc. Para adaptadores de energia: danos visíveis a objetos duros, rachaduras, pinos quebrados, deformação severa, exposição a fios, cabos quebrados ou núcleos expostos.
- Mau funcionamento ou dano resultante de falha na instalação, uso, manutenção ou armazenamento do produto conforme as instruções do manual do usuário.
- Documentação de garantia que não corresponde ao modelo do produto ou foi alterada.
- Remoção, dano ou ilegibilidade de rótulos de produtos, códigos de barras SN ou selos invioláveis.
- Produtos excedendo o período de garantia.
- Mau funcionamento ou dano causado por eventos de força maior (por exemplo, incêndios, terremotos, inundações).
Modo do reparo
Uma vez que o cliente tenha necessidades pós-venda, forneceremos suporte técnico remoto e enviaremos informações de manutenção ou iremos pessoalmente ao local do cliente para manutenção de acordo com a situação real. Os clientes ultramarinos podem igualmente diretamente enviar o produto a ser reparado a nosso centro da manutenção de Hong Kong.
Manutenção
Gestão
Todos os reparos são realizados com peças originais aprovadas pela Emdoor Information. Técnicos profissionais, serviços de reparo de alta qualidade e gerenciamento unificado padronizado permitem que os clientes não tenham preocupações.
Questões Necessários
Atenção
- Faça backup de seus dados pessoais antes de enviar o produto para reparo. Dados perdidos podem ocorrer durante a manutenção. Embora o Emdoor Information proteja sua privacidade, não somos responsáveis por danos ou perda de dados pessoais durante os reparos.
- Os produtos devem ser submetidos a inspeção profissional por um centro de serviços autorizado antes do reparo. Se um mau funcionamento for confirmado, o centro de serviços determinará a solução de reparo apropriada. Produtos encontrados sem defeitos serão devolvidos como recebidos.
- Se o produto não atender às condições de garantia, o centro de serviço autorizado Embdoor Information cobrará do cliente as taxas de reparo.
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Correio electrónico:Support.info@emdoor.com -
Telefone:86 18129897422
